ホームページは、私たちの「もう一つの店舗」— 自社開発でリニューアルを進めています

いま、ジャシボ不動産のホームページを少しずつ作り直しています。まだ道半ばですが、どんな考えで進めているのか、この機会に書き残しておきたいと思います。

まずは「整える」ことから

今回のリニューアルで最初に取り組んだのは、新しい情報を足すことではありませんでした。これまで積み上げてきた内容を、あらためて整理することです。

会社の理念、四つの事業の説明、これまでいただいてきたご相談のかたち——長く運営していると、情報はどうしても散らばっていきます。似た内容が別のページに重複していたり、当時のまま更新されずに残っていたり。読む側からすれば、探しているものにたどり着けないのはそれだけでストレスです。

そこで、一つひとつのページを見直し、言葉を整え、たどりやすい順番に並べ替えるところから始めました。派手さのない作業ですが、ここが土台になると考えています。中身が整理されていないサイトは、どれだけ見た目を新しくしても伝わらないからです。

ホームページを「情報の置き場所」にしない

私たちがこだわっているのは、ホームページを単なる情報の置き場所にしない、ということです。

不動産の世界では、物件情報を並べて掲載しておけば役目は果たせる、という考え方も根強くあります。もちろん、正確な情報をきちんとお届けすることは大前提です。ただ、それだけでは一方通行で終わってしまいます。見ていただいた方が何を感じ、何に迷っているのか、こちらには何も届きません。

私たちにとってホームページは、お客様とお会いする「もう一つの店舗」です。実際の店舗にふらりと立ち寄っていただくのと同じように、インターネットを通じて気軽に声をかけていただける場所にしたい。そのために、お問い合わせのハードルをできるだけ下げ、やり取りが自然と双方向になるような仕組みを少しずつ組み込んでいます。入力の手間を減らす、聞きたいことにすぐたどり着ける、返事が早い。そうした小さな使いやすさの積み重ねが、結局は出会いの数につながっていくと考えています。

外注ゼロ、自分たちの手で

今回のリニューアルは、外注を一切していません。デザインも、プログラムも、システムの仕組みづくりも、すべて自分たちで手を動かしています。

正直に申し上げれば、私たちはシステム開発のプロではありません。専門の会社の方から見れば、拙いところも多いと思います。それでも自社で作ることを選んでいるのは、お客様との接点を自分たちの手で設計したいからです。「ここをこう変えたい」と思ったその日に直せる。この速さは、外に任せていては得られないものでした。

そしてここ数年、AIの技術が驚くほど進歩しました。以前なら諦めていたことが、調べながら、試しながら形にできるようになっています。専門家ではない私たちが自社開発に踏み出せているのは、この追い風があってこそだと感じています。新しい道具を臆さず使ってみる。その姿勢は、不動産という仕事にもきっと返ってくるはずです。

これからも、日々少しずつ

ホームページは、公開して終わりではなく、そこからが始まりだと思っています。使いにくいところがあれば直し、必要な機能があれば足していく。完成形を目指すというより、日々少しずつ良くしていく——そんな向き合い方が合っているように感じています。

新しいサイトを通じて、これまで出会えなかった方とお会いできることを楽しみにしています。お気づきの点がありましたら、どうぞお気軽にお声がけください。

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