最近読んだ漫画「不動産」について何点か考察したいと思います。この漫画は、実はよく行く鍼灸院で流し読みしたものです。有名な「正直不動産」です。
漫画には共感できる点もあれば、微妙に違うと感じる部分もありました。特に、「専任契約」がどこか悪いように描かれている点には、私としては同意しかねます。
確かに、一部の不動産業者は専任契約後に不正に「両手」で手数料を稼ごうとする場合があります。しかし、全ての専任契約を行った業者がそのような行動をするわけではありません。我が社では、専任契約を選ぶ顧客に対して結果を出すよう努めますし、両手で手数料を取るようなことはありません。過去の実績は、ほとんど片手の手数料です。
「両手」で手数料を取る問題に対しても、業界内で話題になっていることは以前からしっていました。我が社として、専任契約を推奨しています。なぜなら、一般契約では多くのリソースが分散され、成約までの時間とコストが増えるからです。端的に言えば、小規模企業として、広告費やその他の経費にも限りがあり、優先的に力を入れたいのは専任契約となるケースが多くなります。
また、賃貸の場合の業者全体の両手での手数料をとる傾向については、賃貸は手数料も低く、成約にスピードが重要視される傾向にあり、そのような問題は少ないと感じています。賃貸市場で一部の多店舗展開している業者では、両手での取引をするための囲い込みを見ることも時々はありますが、そう多くありません。逆に、両手を狙っている賃貸物件は、業者が無理にその物件をお勧めする形になるため、顧客目線からすると疑問がつきます。
話は戻りますが、要するに、専任契約自体が悪いわけではなく、その後の業者の行動によって良し悪しが決まるというのが、私の見解です。
業者目線からすると、専任か一般媒介契約かは、各企業の業務に対する方針によるところが大きいということです。
（もう少し踏み込んで、見ていると、手数料の両方取りは、営業マンの成績競争や評価によって、起こっているのかもしれないとも、思うところはありますが、、、）我が社では、専任契約を選ぶ顧客に対して結果を出すよう努めますし、両手で手数料を取るようなことはありません。
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Regarding the tendency of vendors as a whole to take commissions on both sides of the deal in the case of rentals, we feel that this is less of an issue in the rental market, where commissions tend to be lower and speed is more important in closing a deal. We do occasionally see some multi-store operators in the rental market trying to surround themselves with two-sided deals, but not often. On the other hand, a rental property that is trying to go both ways is questionable from the customer’s perspective, as the vendor will be forced to recommend that property.
In short, it is my opinion that a full-time contract itself is not a bad thing, but that the subsequent actions of the contractor determine whether it is good or bad.
From a contractor’s viewpoint, a full-time contract or a general mediation contract is that the place where it depends on each company’s policy for business is large.
(Although there is a place where I think that taking both sides of a commission may be caused by competition and evaluation of a salesman’s performance when I look at it a little further…) In my company, I try to produce results for the customer who chooses a full-time contract, and I do not take a commission with both hands.
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